Community Management Professionnel

Animer et développer sa communauté en ligne

Objectifs pédagogiques
Savoir identifier les leviers d’animation efficaces pour engager une communauté en ligne
Être en mesure de modérer et gérer les interactions (commentaires, messages, avis) sur les principales plateformes sociales
Être capable de créer et planifier du contenu engageant adapté à sa cible
Être en mesure de réagir et gérer avec professionnalisme une situation de crise (bad buzz, commentaires négatifs)
Être capable d’analyser et d’interpréter les indicateurs de performance de sa communauté
Modalités pédagogiques
14 h
à distance en indiviuel
12 h
à distance en petit groupe
2 h
à distance en collectif
10 h
en Elearning

Méthodes actives combinant apports théoriques, ateliers pratiques, études de cas réels et retours d’expérience. Plateforme collaborative et échanges interactifs durant toute la formation pour favoriser la mise en œuvre immédiate des compétences.
Prérequis
Maîtriser les bases des réseaux sociaux (publication, modération)
Avoir une première expérience en gestion de communauté en ligne
Savoir utiliser un ordinateur et les outils bureautiques
Public concerné
Professionnels de la communication et du marketing digital
Community managers souhaitant consolider leurs compétences
Entrepreneurs, responsables associatifs et chargés de communication
Programme
  • Rôles et missions du community manager
  • L’écosystème des réseaux sociaux et évolution des usages
  • Typologies de communautés
  • Objectifs et indicateurs clés
Modalités d'évaluation
  • Quiz de positionnement et d'acquisition des compétences
  • Mises en situation pratiques et études de cas à réaliser
  • Évaluation des productions individuelles ou en groupe
  • Remise d’un certificat de réalisation en fin de parcours
Déroulement de la formation

Votre formation WordPress se déroule en trois temps :

  • Diagnostic individuel approfondi pour définir vos besoins, niveaux et objectifs
  • Élaboration d’un parcours 100% personnalisé intégrant e-learning, ateliers thématiques, visioconférences en groupe restreint, coaching individuel et hotline technique
  • Mise en œuvre suivie d’un passage de la certification TOSA WordPress, avec consolidation post-formation
L’équilibre entre e-learning, distanciel en groupe, coaching individuel et ateliers est déterminé lors du diagnostic préalable. Exemple de répartition possible sur 40h : 12h en visio, 14h de coaching individuel, 14h d’ateliers thématiques, passage de la certification TOSA inclus. Chaque programme est adapté à votre chronologie, votre expérience et votre disponibilité réelle.
Moyens et supports pédagogiques
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Résultats attendus
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Certification visée
Certificat de réalisaion
Délai d'accès

Les délais d’inscription varient selon le mode de financement : un minimum de 11 jours ouvrés est requis pour le CPF conformément aux règles de la Caisse des Dépôts, environ 3 semaines sont nécessaires pour un financement via un OPCO, et jusqu’à 4 semaines pour une prise en charge par France Travail, en raison des procédures administratives de validation.
Référent handicap

Community Management Professionnel

Durée: 30 heures

Prix: 1995 €*

*Prix par apprenant inscrit

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Prix: 2990 €*

*Jusqu'à 10 personnes

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Community Management Professionnel

Durée: 30 heures

Prix inter: 1995 €

Prix intra: 2990 €

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